梦见找不到回家的路由于边境服务局的系统当地时间28日出现故障，导致包括、多伦多、、等多个机场的大量旅客无理自助登机手续，只得人工办理，导致严重延误，很多人的行程因此被耽误。
据机场方面说，他们是在当地时间上午7点左右发现这个系统有故障的，主要是国际旅客和美国旅客受到影响。到了上午11点，大量旅客办理手续被拖延，机场方面只工帮助旅客办理手续。到下午3点30分左右，系统才恢复正常。
机场方面说，这个被称作NEXUS的系统出现这种长达1小时的故障实属罕见， 目前还不清楚是什么原因导致的。（央视记者 张森）