据上海发布微信消息，上海市旅游局24日公布9月份旅游质监简况：出境游中，日本、欧洲、邮轮日本旅游线路遭投诉较多，投诉问题以纠纷、住宿质量问题、订房问题为主；境内游中，浙江、新疆、广东线路遭投诉较多，涉及变更行程、订房问题、纠纷等。详见下文↓
2018年9月市旅游质监所共受理书面投诉案件466件，1015人次。有效书面投诉191件，803人次。其中投诉出境业务99件，411人次；投诉境内业务78件，378人次；投诉宾馆10件，10人次；投诉景点4件，4人次。
出境业务投诉的问题以纠纷、住宿质量及订房问题为主，分别占到本月出境业务有效投诉量的23.2%、13.1%、12.1%；日本、欧洲及邮轮日本线路在本月出境业务投诉数量较多，分别占到本月出境业务有效投诉量的22.2%、12.1%、10.1%。境内业务方面，投诉的主要问题以变更行程、订房问题及纠纷为主，分别占到本月境内业务有效投诉量的21.8%、15.4%、14.1%；浙江、新疆及广东线路在本月境内业务投诉数量相对较多，分别占到本月境内业务有效投诉量的26.9%、9%、小米的乱情人生9%。