近几年来，海口市民吴女士一直非常苦恼，她在海口龙华区宝岛花园小区购买了一套楼房，可没想到楼上住户一直没进行装修导致其自家屋顶出现漏水情况，如今自家楼房被浇得一塌糊涂，已经不能居住。对此，吴女士想自己出钱对屋顶漏水点进行补漏，但楼上住户却迟迟不予配合，让她很是为难。
2006年，市民吴女士在宝岛花园小区C栋购买了一套159平方米的楼房，2007年进行全新装修后并于春节期间入住。“装修时我都挑的是最好的材料，入住后两年时间都没发现什么问题，没想到2009年初便发现两间卧室的屋顶出现裂缝，每逢下雨就会出现渗水情况。”吴女士说，因她家楼上的住户自购买房子到现在一直没有进行装修，所以才会出现渗水情况。
吴女士说，起初渗水点还比较少，当时就想楼上哪天进行装修后就会避免渗水情况，然而楼上至今都没有进行装修，如今她屋顶的渗水情况更不容乐观。“今年7月18日超强台风‘威马逊’登陆海口后，情况更加严重了，从屋顶到墙壁到处都是深一块浅一块的水渍，且家里的地面经雨水浸泡后也都翘起。”吴女士说，自家遭受这样的情况时也找过物管处理此事，但一直没有下文。
28日，记者在吴女士的家中看到，两间卧室内的墙壁上还能看到一些水渍，有的墙体已经露出了水泥墙。
如今吴女士的房屋因长期被水浸泡，已经无法正常居住，她便请装修工人再次进行装修，而装修工人称，如不对屋顶漏点进行补漏，那装修后还会出现渗漏。随后，吴女士多次和楼上住户郑女士进行沟通，希望其能来打开房门查找渗漏点进行补漏，但对方总是打电话不接，发短信不回，这让吴女士不知如何是好。吴女士说，补漏的任何费用不会要楼上住户出一分钱，只是要对方配合一下，但对方却迟迟不理。如今因自己不能居住，她们一家四口一直居住在宾馆里。
根据吴女士提供的联系方式，记者当天多次拨打了郑女士的电话，但对方一直处于无人接听状况。针对此事，宝岛花园物业管理处姚主任告诉记者，得知此事后她也多次和郑女士进行联系，但对方称工作很忙一直没有时间前来处理此事，就在本月24日那天还约定好前来处理此事，但郑女士最后还是没来。姚主任说，27日晚上她再次给郑女士拨打了电话，郑女士称将于本月31日来到小区和吴女士面谈此事。(记者 王)