齐鲁晚报8月17日讯（记者 戚云雷）8月13日，的张先生在济南舜和国际酒店（天禧店）餐厅吃饭，结账时突然发现账单上多出了17元钱的服务费。舜和国际酒店方面称服务费是根据相关按消费金额的10%收取的。徐先生却认为酒店没有提前告知，是不合理收费。律师表示，酒店加收服务费的行为违反了消费者权益保，消费者可投诉举报。
据张先生称，他是8月13日开车带孩子来济南玩的，从手机APP上预定了舜和国际酒店天禧店的房间，一晚288元。由于酒店里面就有餐厅，为了节省时间，张先生打算带孩子到酒店里的阿科博餐厅吃饭。
张先生点了一荤一素两个菜，还有一份水饺和一瓶啤酒。酒足饭饱之后，服务员拿来账单，一共183元钱。付完款后，张先生就带孩子回到了酒店房间，他本想拿出账单再核实一下明细，没想到这一看竟看出了问题。
在账单项目一栏中，除了张先生刚刚点的几个菜，还有一项10%的服务费，总共是17元。“我点菜的时候没人告诉我有服务费一说，结账的时候也没说，也没让我签字确认就收费了。”张先生说，除了服务费，账单还包括了3元钱的餐巾纸费，但餐厅并没有给他提供餐巾纸。
“这服务费是专门收外地游客的吗？有物价局工商局的授权吗？”对于酒店餐厅在自己不知情的情况下收取10%服务费一事，张先生非常，他本想找餐厅理论，但一来觉得钱不多，又怕投诉了被报复，就决定暂时作罢。
就张先生就餐时被收取服务费的情况，17日上午10点，记者来到了经十纬五舜和国际酒店天禧店的舜和海鲜城。“在三星级以上酒店吃饭，都是收10%的服务费。我们在吧台有的。”酒店餐厅的一位经理告诉记者，他们酒店有两个餐厅，一个是阿科博餐厅，一个是海鲜餐厅，不论客人是点餐还是要套餐，都要收取总餐价10%的服务费。
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