按照国家，投宿旅店必须提供有效身份证件，但要是旅客年事高、健忘，且不带身份证件，该如何落脚呢？进入暑假，横琴就接连遇到这样的，通过技术手段，千方百计帮核查身份并开具有效证明，为其快乐出游，平安过夜创造条件。截至目前，该所此项“扶老”措施成功率达100%，未出现隐患案件。
7月下旬，85岁，从北方城市随子孙来横琴游玩的李老伯了烦心事——游了趟横琴，到傍晚入住当地酒店时却发现身份证没有带，不得投宿。在工作人员指导下，李老伯家人到横琴联系当晚落脚的事宜。一番询问，得知李伯不仅没带二代证，而且健忘，除姓名外，其他个人信息均不记得，加上地方口音重，交流有障碍，短时间很难准确核查其身份。
“不过前台人员没有放弃，想方设法帮助解决问题。”横琴王告诉记者，按照珠海市统一，对未携带二代证而须投宿旅店等场所的，由辖区核对其身份，核对无误后开具加盖公章的身份证明函，凭此件可到酒店、旅馆等场所落脚。在初步掌握李伯姓名后，通过全国有关信息系统进行查询，发现同名同姓人士多达上百人，再通过老人家属住址等信息缩小检索范围，最终锁定其中一人。依靠技术手段，李伯身份得以确认。按程序排除掉违法犯罪等可能后，为李伯开具了证明。
据介绍，时值暑期，游玩后投宿横琴当地的旅客数大幅增加，和往年情况不同，携老扶幼的家庭格外多，假期以来每天都会接到一两补办身份证明的案例，多数是60岁以上，年龄最大的90岁左右。
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