原標題:恐襲陰影與惡劣治安影響 法國華人旅游業進入寒冬中新網12月30日電 據法國《歐洲時報》報道,盡管法國氣候部門說,法國今年要過一個暖冬,但是在遭受了恐怖襲擊的打擊后的法國旅游業卻迎來了一個刺骨的寒冬。巴黎恐怖襲擊事件給當地不少行業都帶來了嚴重沖擊,但沒有哪個行業比得上旅游業這般傷痕累累。
在恐怖陰影籠罩的這個歲末年初,旅游業的春天還看不到蹤跡。法新社報道引述旅游界的統計顯示,巴黎恐襲后,中國游客減少了30%,日本和美國游客更是大減80%。
法國旅游業是法國的重要財富,被認為是國家經濟恢復增長的關鍵。法國旅游業所創價值佔到了法國總資產的7.5%,並創造了國內近200萬固定就業崗位,每年為法國帶來百億歐元的貿易順差。巴黎是中國人出國旅游的首選地,隨著中國人的購買力的提高,中國游客是掃貨世界第一大戶。去年法國游客增加了2.9%,主要貢獻就是來自中國客,因為中國游客猛增48.9%。
恐襲后旅游退團潮
在巴黎11.13連環恐怖襲擊造成130人遇難后,法國總統宣布法國處於戰爭狀態。中國、、日本以及美國都第一時間告誡民眾盡量將旅行計劃推遲。出於安全並且鑒於部分觀光設施停業、無法按計劃推進行程,很多旅行社紛紛取消赴法行程。在中國更引發“退團潮”。
中國旅游局駐巴黎辦事處主任薛桂鳳告訴記者,根據她掌握的情況,恐襲發生后,中國游客已經報名交錢隻等啟程而最終取消行程的就有8000多人,那些觀望和在籌劃中的則根本無法統計。
法國華人旅游協會會長袁玲告訴記者,受今年某直銷公司進行員工獎勵來法旅游的影響,很多公司都有獎勵旅游的計劃,有的已經做好行程,希望借助聖誕、新年到法國來感受這種節日的氣氛,最后這些團組全部取消了。現在來的都是一些散客或者已經訂好的公務團。大型的旅游團都退掉了。她估計中國游客至少減少60%以上。
法國文華旅行社是華人旅行社中很有聲望的旅行社,一直組織大型團組旅游,已經連續十幾年因出色的銷售業績得到雅高集團獎勵,今年也因恐襲事件受重創。董事長李曉彤告訴記者,他們旅行社的旅游團組退訂也達50%以上。現在很多客人打電話來,不問行程景點,先問安全形勢怎樣,歐洲的邊界檢查是什麼情況等。本來應該是放鬆愉悅的行程,無端增加了這麼多擔心,旅程也就乏味了。
某旅行社代表小姜告訴記者,今年夏天他回國進行了一系列公關、聯絡,組織了數個大型團組,會在11月、12月、明年的1月成行,經初步預算,這些團組每個月將會為公司帶來2-3萬歐元的利潤,這是他從事旅業以來最大的業績。可是因為恐襲事件這些團組全部取消了,不但沒有掙著錢,已經預付的旅館訂費也都打了水漂,還賠進去了不少錢。
巴黎百貨商店前中國面孔的游客減少。(本文圖片均由歐洲時報記者黃冠杰 攝)
不僅僅是華人的旅行社,與旅游業相關的航空公司、餐飲業、賓館業、奢侈品行業等都叫苦不迭。巴黎機場管理公司的數據顯示,恐襲后,巴黎機場11月減少了12.3萬乘客。據旅行信息公司ForwardKeys發布的數據指出,11月13日恐襲案后,飛往巴黎的國際航班新預訂數下降了28%。
法國希伯泰酒店集團總裁吳秦告訴記者,恐襲后,賓館業首當其沖。雖然巴黎氣候大會給巴黎旅游業輸了氧,使巴黎豪華旅館從蕭條轉為火爆。巴黎豪華酒店入住率自11月29日起猛升,平均價格飛漲了58%,彌補了業內人士營業額累計的重大損失。但位於產業鏈中低端的旅館受益不那麼明顯。他的集團所屬的酒店11月份客人下降10%左右,而12月初步估計也不會低於20%。
據MKG專門事務所披露,法國旅館業自恐襲案以來營業額降了9.3%。旅館公會UMIH指出,咖啡館和餐廳顧客人數與2014年同時期相比,約下滑40%。盡管巴黎市長伊達爾戈表示她看到旅游業、酒店正逐步得到恢復正常營業水平,根據經濟部初步估計,恐襲案可能在未來幾個月內,導致國內生產毛額下跌0.1%,約等於20億歐元。
總理喊話欲重振旅游業
12月26日上午11點,記者來到聖誕節后的巴黎香榭麗舍大街,發現游客依然稀少。但在下午記者到達歌劇院附近老佛爺百貨商店時,仍然看到了熙熙攘攘的人群,和往日不同的是,華人面孔明顯減少。往常,商店周圍的台階上都坐滿了拎著大包小包的中國游客,而現在則很少人了。往常停滿接人的大客車的街道上也不見大客車了。據在老佛爺工作的華人表示,老佛爺商店的營業額受到了一些影響,相比之下卻還是好的。
法國調查機構布呂萊-維爾同仁公司公布的調查結果顯示,在恐怖襲擊一個月之后,89%的法國人表示保持了自己的正常生活習慣。
調查顯示,94%的受訪者感覺法國面臨的恐怖主義威脅較高。但隻有42%的人認為恐怖主義威脅“非常高”,而恐怖襲擊一周之后有這種感受的受訪者高達70%。
法國總理瓦爾斯日前也通過媒體呼吁游客到巴黎花錢、享受巴黎的文化體驗。他強調,巴黎遭受恐擊兩個多星期后,形勢恢復,已再度安全。瓦爾斯說:“這是發給全世界的訊息,對取消巴黎行程的觀光客的訊息:來巴黎!城市很安全。”他又說:“來消費吧!這是節慶時節,來花錢、體驗,重回秀場、戲院和劇院。”
面對旅游業暴跌、消費下降、家庭和工業企業信心指數下滑、企業及交通部門安全程序放緩的嚴峻形勢,法國近日推出一系列扶持旅游業和商業措施。
巴黎人或熱愛巴黎的人起初可以憑自己的臉書(Facebook)、推特(Twitter)或Instagram的個人主頁在網站上登記參與各類宣傳活動。目的是雖然法國宣布進入了戰爭狀態,但應當表明巴黎恢復了正常生活,不是想象中的風聲鶴唳的戰爭中的城市形象。這場宣傳活動得到巴黎和50多家企業的支持,其中包括雅高集團、巴黎機場管理公司、家樂福集團、法航等。但目前還看不出這些措施的具體成效。
華人旅游業界也希望以實際行動恢復國人對巴黎的信心。法國華人旅游協會希望借不久召開年會之際,發動導游、商家等向各自的聯系單位發起宣傳,增強大家安全的信心。全法華人旅行社協會也將聯合推出措施,與法國的奢侈品商家聯合推出優惠措施吸引中國游客。
巴黎聖母院前軍警在執勤。
社會治安仍然是一大威脅
在恐襲之前,被中國游客詬病的法國旅游業除了服務態度差、旅游設施陳舊外,最大的就是社會治安不好帶來的威脅。被偷、被搶成為游客的心病。
有數字表明,恐襲后,由於法國加強了街頭及重點旅游區域的治安保衛,街頭搶劫案減少了。法國境內搶劫案件數量同比減少約16%﹔在巴黎地區,搶劫案件數量同比降幅更是達到22%。但對於華人來說,這種改變還不太明顯。
12月11日,與重兵的法國總統府僅幾步之遙的國際著名珠寶品牌蕭邦專賣店一名持械歹徒搶劫,歹徒在眼皮底下逃之夭夭,店方估計被搶珠寶的價值接近100萬歐元。這成為治安的一個笑柄。
12月26日上午,位於巴黎歌劇院附近的一家中餐館還沒有開門納客,工作人員進店后將手機放到櫃台,前去找開關開燈時,就被小偷光顧,小偷翻遍櫃台沒有找到錢,最后把工作人員的手機偷走了。
12月24日,碩果僅存的國內一旅游團來巴黎旅游,在上大巴遭竊,損失不菲。給來法國感受聖誕歡樂的旅程添上重重陰影。一華人夫婦來法探親,下飛機在乘B線地鐵到巴黎時放在座位上的手提包被偷走。
前不久,一位居住在巴黎北郊聖德尼市的華人在微信圈發帖要求幫助尋找房子搬家,因為他的房子兩周內三次遭竊。一居住在巴黎戴高樂機場附近的華人也在聖誕節前竊賊搬家式偷盜,家內值錢的東西被一掃而空,損失不小。
另外,中東難民潮的涌入,也是游客比較擔心的問題。
因此,如何從根本上解決這一問題,是巴黎能否實現其2020年旅游人數達到1億,2030年達到2億,中國旅游人數達到500萬的關鍵。
聖誕節巴黎加強警戒。
巴黎旅游業前景美好,漫漫
今年10月8日,法國外交與國際發展部曾舉辦首屆“旅游業年度大會”,法比尤斯在會上宣布,將在未來5年向旅游業注入10億歐元,旅游業同時被列入國家“未來投資計劃(PIA)”。這些投資將分別用於改善法國全境的酒店業基礎設施,以及增加酒店客房數量﹔改善各地旅游業基礎設施和配置,以及向旅游創新領域的企業投資。這些投資計劃在經歷了恐襲之后並沒有改變。
法國人的生活方式都在慢慢恢復正常,雖然消費欲不是很強,但是正常的生活方式並沒有因此而被打破。而在巴黎以外,許多美好的地方正被發現。
全法華人旅行社協會會長周建防表示,從長遠來看,巴黎旅游業還是前景美好。一方面,每年隨著中國的穩定發展,有數百萬人步入中產階層,另一方面,法國長期以來在旅游界的美好形象,其人文、風景都是對中國游客具有很強的吸引力的。
因此,在未來中國人還會把法國作為其首選目的地之一。根據醫學觀點,人的記憶在4-5個月之后就會淡去,寄希望在未來的時間不會再發生大的暴恐事件。全世界的人的旅游信心都會慢慢恢復。現在是旅游業的寒冬,希望大家挖掘潛力、抱團取暖,度過這段困難時期。
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