“各位,暑期亲子游哪里好玩,请给推荐下。”颜女士在加入的每个QQ群、微信群里都发了这样的信息。她的孩子参加过国内游学夏令营、去过新马亲子游,颜女士有些发愁今年暑假让孩子去哪儿玩。
比较目前市场上的暑期游产品,不难发现基本大同小异:常规旅游线,加上知名高校,摇身一变就成了暑期游学产品;常规旅游线,加上主题公园或儿童乐园,就升级成暑期亲子游产品……这些旅游产品,虽有暑期旅游产品之“形”,但仍是属于常规旅游线。尽管这样的暑期游产品单一且流于形式,却仍年年火爆,一位难求。
面对强大的市场需求,每年,各家旅行社们都会推出花样翻新的暑期游产品。值得关注的是,相较以往,今年的昆明暑期儿童旅游市场出现了更加新鲜的暑期旅游产品,这些旅游产品不仅“吸睛”,也更“吸金”。
海外游学营可以“学”魔法
超级英雄之国家公园国际童子军营、科学能手之斯坦福大学高端公寓体验营、泰格伍兹高尔夫球训练营、英国曼联足球训练营、“英乐之声”英伦两周夏令营、“哈利波特与我”英伦发现之旅三周夏令营……今年暑期,云南美途国际旅行社推出美国、英国和等国家的多个游学夏令营。
这些海外游学夏令营,行程安排上区别于目前一些“只游不学”或“游学+购物”的海外游学夏令营。
“哈利波特与我”英伦发现之旅三周夏令营,可以被称作“哈迷”朝圣之旅夏令营。夏令营期间,营员每天上午上英语课,提高英语学习能力,其中安排了哈利波特系列电影观赏和赏析、主题剧目排练、演出等专为“哈迷”设计的课程;下午,参观游览泰晤士河、塔桥、大英博物馆等英国知名景点,并前往拉库克、温莎小镇、大学城、温德米尔湖区、威廉堡、约克等英国各地,探访哈利波特系列电影的取景地。其中既有电影中破釜酒吧和对角巷的取景地Leadenhall市场,作为魁地奇赛场的伊顿公动场,也有霍格沃兹魔校中拥有魔幻天空的餐厅的取景地大学学院食堂,《哈利·波特与魔法石》中哈利第一次发现自己可以和蛇交谈的伦敦动物园,还有在温德米尔湖区拍摄的《哈利波特与阿兹卡班的囚徒》中哈利骑着鹰头马身有翼兽掠过湖水的场景,哈利一行人前往霍格沃兹城堡所乘火车始出地的取景地威廉堡旅游小镇,以及哈利波特系列电影中霍格沃兹魔校的外景地之一的阿尼克城堡……
除此之外,云南美途国际旅行社推出的各个游学夏令营产品,都有“超级英雄”、“科学能手”、“英乐之声”等各自明确的主题,贯穿在整个线安排中;夏令营期间,营员们学习语言课程、参观当地名校、入住寄宿家庭、游览该国主要城市和著名景点,做到学、游结合。
主题夏令营带孩子们“从军”
整个7月,中青旅新旅程分公司总经理吕鹤都在忙着组织一批批孩子参加“去野童子军”军事素质7天夏令营。
为期一周的军旅生活期间,小童子军们要暂离父母,在真正的军事管理区里生活、学习。童子军们制作的植物标本、每周食谱安排、营地住宿情况……每年,吕鹤都会把小童子军的军旅生活上传到自己的朋友圈里。
在教官与老师的指导下,小童子军们学习亲手制作电子音乐卡、学习扎帐篷并准备野外露营、学习利用星座辨别方向……除了队列、军训等常规科目外,夏令营还安排了无线电制作、野外定向训练、定向训练社区实地演练(城市猎人计划)、CS野战、露天电影、专注力训练、军用摩托、汽车特技驾驶观摩、军用多功能野战餐车现场使用等活动。
小童子军们作为小小侦察兵,还要在教官指导下,学习地理知识及地图的使用,利用地图和指南针到访地图上的各个点标,在野外丛林中完成寻找标的物的任务;在布置好的战场里,由教官指导,小童子军们制定CS比赛合理攻防战术,、限时攻防、解救人质;作为整个夏令营的,小童子军们将在教官带领下,在城市中,利用手中的地图搜寻线索,完成各项任务,检验定位学习。
这个夏令营在内容安排上,汲取解放军军纪、文化和训练等元素,结合青少年体能、心理现状,与专业户外拓展团队合作设计各类教育主题并精心编制训练计划,让小童子军们进入真正的军营中,在现役军人教官的指导下,接受全封闭式的军事训练,体验军人生活,意志、锻炼身体。
今年暑期,中青旅新旅程还推出“老夫子”国学兴趣入门体验6天营,“哈利·波特”魔法训练6天营,“林间的小孩”穿越雨林、茶山探秘、民俗风情、自然教育体验8天营等多个主题夏令营。
自驾亲子游满足周末需求
日前,一支由26辆私家车组成的自驾游车队从严家山服务区出发,载着110位爸爸妈妈和小朋友驶往嵩明,参加由云南美好国际旅行社组织的首期嵩明生态田园亲子游。
在嵩明的牛栏江优谷有机种植内,小朋友们学习认识蔬菜、各类农作物,看花鸟鱼虫、家禽下仔,参加田园亲子彩色跑、趣味摸鱼和扎竹筏夺宝比赛,品尝由自己亲手采摘的玉米、亲手摸的稻田鱼做出的淳朴农家菜。
“有条鱼跳到我们的竹筏上来啦!”在亲子扎竹筏夺宝比赛中,有参赛家庭“不劳而获”得到一条大鱼;有参赛家庭获得满满一箱金币巧克力……
云南美好国际旅行社将自驾游与亲子游结合起来,推出周末自驾亲子游产品,每周组织家庭通过自驾的方式,前往昆明周边景点进行亲子一日游或两日游。截至目前,已组织三期亲子游活动。
旅行社总经理刘璇介绍,三期亲子游让家长和孩子们真正体验了农业生活,感受到原生态农业的文化气息,也拉近了家长和孩子的距离;孩子在周末不是去参加培训班,而是参与乡间体验活动,不仅得到快乐,也学到很多生活小知识;实地考察后,有针对性设计的各个游戏活动,也增进了孩子和父母的互动交流。
亲子游活动中,孩子们不仅了解农业、人文等多方面的知识,还有了与同龄人相互学习、沟通情感的好机会,也加强了亲子间的情感联系,增强孩子对社会和生活的认知,学会互助友爱、懂得包容和分享。
目前,旅行社已与云南优谷农业科技有限公司签署战略合作伙伴,利用优谷农业园的生态,设立云南美好国际旅行社-熊出没亲子体验营,并依托与优谷公司的合作共同将打造为云南校外科普实践。
观点
业内人士:“不拼价格拼创意,这是好事”
在资深旅游从业者、云南美途国际旅行社总经理汪涛看来,今年,昆明旅游市场上确实出现了不少有特色、有创新,更丰富、更专业的暑期旅游产品。
究其原因,汪涛认为:“这些暑期旅游产品的出现,是一个好的迹象。说明已经有旅游企业回归,不再拼价格,而是将精力投入到产品的研发、创新中,在旅游产品的品质和旅游服务质量上寻求新的突破。”
昆明市旅游发展委员会信息处相关人士也表达了同样的观点:“我们在市场调研中发现,在《旅游法》实施、云南打击不合理低价以及旅游市场整体低迷的背景下,现在,有一些昆明旅行社把重心回归到产品本身的开发创新上,尤其在夏令营、亲子游等产品方面,不少旅行社开动脑筋,把一些不为人知或者非常规的景点进行再次整合包装,推向市场。”
线设计很难再“搭便车”
说到旅游线、产品,常常让人想起“同质化”、“单一”这些词。
随着近年来国内旅游市场由卖方市场向买方市场过渡,旅游企业间的竞争日趋白热化,加之旅游企业对旅游产品设计重视程度不够,不愿在旅游产品设计上耗费时间、资金和精力,导致国内旅游企业的线、产品单一、同质化严重,使得企业陷入以价格竞争为主的过度竞争漩涡中无法自拔,不仅使旅游企业的利润率普遍下降,更造成旅游产品内容缩水、质量下降,反过来又进一步加重旅游企业效益的下滑。
“其实大家都明白,不真正拿出过硬的旅游线、产品,在这个市场上是站不住脚的,所以现在越来越多旅行社开始在品牌打造方面下工夫。”汪涛说,今年暑期,昆明市场上出现的主题更鲜明、专业程度更高的各种暑期旅游产品,可以看作是传统旅行社面对产品标准化程度更高的线上旅行社的一个突破。
去年,中青旅新旅程分公司面上、上海等一线城市,推出“林间的小孩”西双版纳8天夏令营,尽管6980元/人的价格高过市场上西双版纳8日游产品的价格,但整体反馈却特别好。
中青旅新旅程分公司总经理吕鹤说:“林间的小孩推向市场时,我们心里面也没底,因为这个产品的价格并不低,但却获得了市场的认可,这也说明只要一个产品有吸引力、卖点,具备自己的特色,就算价格有些高,还是能吸引到客户。”
这次成功,让吕鹤看到夏令营市场的巨大潜力。今年暑期,吕鹤连续推出“去野童子军”、“老夫子国学夏令营”、“哈利波特魔法营”等多个云南省内主题夏令营产品,都取得了不错的反响。现在,吕鹤正计划推出全年夏令营产品。
旅行社开始跨界合作
随着经济发展,特别是旅游消费者的消费需求从原来单一的团队出行向更加追求个性化、更加追求旅游过程的文化内涵、更加增加审美的过程以及享受过程等消费需求的不断提升,也给传统旅行社如何围绕全新的消费需求进行进一步的产业升级和产品的更新换代带来了更高的要求。
如何深耕旅游产品创新和优质服务,在汪涛看来,作为旅业龙头的传统旅行社具备的强大资源整合能力,将发挥重要作用。传统旅行社作为旅游活动的组织者,是联系游客和旅游六要素部门的“中介机构”,是旅游产品提供者和需求者的中间商。
“以前,夏令营产品基本由旅行社操办。但现在为了让产品更加专业,很多旅行社开始寻求跨界合作。”吕鹤说,他们整合手中的资源,与专业户外拓展团队、云南省杂技团跨界合作,让各个主题夏令营内容更加丰富、专业。
与吕鹤一样,云南美好国际旅行社总经理刘璇也在积极整合各种资源。在她朋友圈上,常能看到她实地考察农业、生态园的照片。除了目前已和云南优谷农业科技有限公司合作设立云南美好国际旅行社-熊出没亲子体验营外,刘璇还在寻找昆明周边适合的地方,设立更多亲子体验营。
“我们还邀请亲子教育专家与线设计人员交流、分享,让我们的工作人员在设计线、活动时,能够地站在孩子和家长的角度思考他们需要什么。”刘璇说。
旅行社若想要旅游市场竞争中谋得一席之地,应尽可能走差异化线进行产品创新,以“人有,人有我优,人有我变”的策略来经营旅游产品。具体来说,就是对内看资源,对外看市场。对内,旅行社要找出自己开发的线在“产品特性”方面的核心优势。对外,则要分析区域市场内的需求状况和竞争态势,并且找出自己推出的线跟其他旅行社推出线之间的差异。
支持
好线将获推介
采访中,旅游企业负责人都有这样的感受:千辛万苦把暑期旅游产品设计出来,却苦于没有渠道来宣传推广。
为解决困扰旅游企业的渠道问题,昆明市旅发委信息处相关人士表示:“对于好的旅游线、产品,我们将利用市旅发委的平台,免费为企业宣传推广做服务。我们希望通过这些措施,来鼓励更多的旅游企业投入到优质旅游产品的研发和创新中。”
年初,昆明市旅发委、市旅行社行业协会举办首届旅行社线产品大赛。从昆明30多家旅行社的100余条在售旅游线中,评出8条出境游、12条省内游和2条一日游共计22条优选旅游线。
这22条优选线,作为第一批获得认可、质量信得过的旅游线产品,目前已获得推介,市旅发委通过昆明市旅游发展委员会数字平台、昆明旅游信息公共服务中心以及集中采购的网络营销、外文网站、直投刊物、手机客户端等渠道对这22条获选的优质线产品进行集中宣传、推广,市民、游客只要动动手指,就能通过各种移动终端获取这些优质旅游线产品的信息。
针对22条优质旅游线,市旅发委也配合旅游企业的产品销售,对优质产品进行宣传、推介,并整理、制作《昆明2014旅游线产品大赛优选产品汇编》手册。目前,《2014年度昆明市旅行社行业线产品大赛优选获线》已向市民、游客免费发放。
除通过平台进行推荐之外,22条优质线产品还出现在依托重要的交通枢纽、核心商业区和游客聚集场所布局的昆明各级旅游信息公共服务中心内,以及市旅发委挑选的30个旅行社门店、30家酒店和部分景区中。依托正在构建的覆盖全市的昆明旅游公共服务中心的服务网点,解决旅游产品的渠道问题。
今后,这22条线还将入驻在昆明智慧旅游电子商务平台,在这个以公信力和专业服务为支撑的旅游电商平台上进行销售,为市民、游客提供一个诚信、品质的旅游产品资讯与旅游产品交易服务平台,促进昆明旅业的产品和服务交流。
该人士表示,今后,昆明旅行社线产品大赛将常态化,以发掘更多质量过硬、产品有特色的优质旅游线。“我们希望通过这种搭建平台帮企业宣传的方式,来促进旅游企业的转变。旅政管理部门在做好监管的同时,也将积极为企业创造好的条件,做好引的工作,引导旅游企业推出有品质的旅游产品,让整个旅游市场百花齐放。”(记者李思凡)