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市民质疑康辉旅行社欧洲四国游 屡现与合同不符情况

※发布时间:2018-10-30 12:54:26   ※发布作者:小编   ※出自何处: 

  舜网讯今年7月11日,家住济南的郑女士(化名)与家人报名参加了济南康辉旅行社的“欧洲四国游”项目,三个大人与孩子共花费1.4万元。原本以为这会是一次开开心心的家人出国游,没想到竟会出现诸多问题。按照合同上的安排,此次旅行是去、法国、意大利和四个国家,旅行社应该全程应该安排三、四星标准的酒店住宿,但郑女士在法国却遇到了不愉快的事。“有一天的住宿非常差,不仅住没有热水的平房,而且蚊虫特别多,酒店所在的地方也不是市里,周围全是麦田。”据了解,除了没休息好之外,郑女士一家人还遇到了旅游项目缺失的问题。“

  【摘要】 舜网讯今年7月11日,家住济南的郑女士(化名)与家人报名参加了济南康辉旅行社的“欧洲四国游”项目,三个大人与孩子共花费1.4万元。”8月8日,康辉旅行社致电郑女士,表示愿意为合同中未履行的项目进行补偿,具体数额将进一步沟通。

  舜网讯今年7月11日,家住济南的郑女士(化名)与家人报名参加了济南康辉旅行社的“欧洲四国游”项目,三个大人与孩子共花费1.4万元。原本以为这会是一次开开心心的家人出国游,没想到竟会出现诸多问题。按照合同上的安排,此次旅行是去、法国、意大利和四个国家,旅行社应该全程应该安排三、四星标准的酒店住宿,但郑女士在法国却遇到了不愉快的事。“有一天的住宿非常差,不仅住没有热水的平房,而且蚊虫特别多,酒店所在的地方也不是市里,周围全是麦田。”据了解,除了没休息好之外,郑女士一家人还遇到了旅游项目缺失的问题。“根据合同,在法国安排了二十分钟近距离观赏埃菲尔铁塔的时间,但导游仅带旅行团的人远远眺望了一下,之后便去了免税店购物。”根据郑女士的回忆,在巴黎游览卢浮宫时理应安排的中文也不存在,还是自己花钱租的设备。回国之后,郑女士带着合同去旅行社沟通。“旅行社跟我说需要跟领导汇报请示,但一直到现在也没有消息,我拨打了12345投诉热线日,康辉旅行社致电郑女士,表示愿意为合同中未履行的项目进行补偿,具体数额将进一步沟通。

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