日前,旅游局在中国正式启动了“旅游专家”网上培训计划,主要目的是加强旅游业从业人员对旅游资源的全方面认知,以便为中国消费者提供更完善的咨询和服务。成为合格的“旅游专家”可以获得由旅游局颁发的证书。据悉,旅游局在中国启动此培训计划后,将在全球逐步推广。
被《Lonely Planet》旅行指南评为2008年“全球十大热点旅游目的地”之一的,如今吸引了越来越多的中国消费者。数字显示,自2005年旅游局在华成立代表处以来,到访的中国游客人数稳步上升。2007年有155,000人赴旅游,比2005年增长了38%。正是基于此,“旅游专家”网上培训计划的首次推出便选择了中国市场。该培训计划旨在鼓励旅游业的从业人员注册并参与旅游局的网上培训和考核,获得由旅游局颁发的“旅游专家”的证书,从而更好地为中国消费者提供全面服务。“旅游专家”计划分为初、中、高三个等级,现阶段推出的是初级,中级和高级会相继陆续推出。
参加培训的人员可随时登陆”旅游专家”培训计划网站,参与培训和考试。培训生注册成功之后,经过八个步骤的网上学习,来了解这个辽阔、美丽、率真而精彩的国度。然后进行测验,如正确回答全部问题,即可成为“旅游专家(初级)”,并且获得旅游局正式授予的证书。
“旅业从业人员对了解的越多,越能更好地为中国消费者提供全面的咨询和帮助。” 旅游局负责中国与日本市场的区域首席代表高平(Derek Galpin)先生说,“无论是的旅游景点,还是当地各种行程和节日,以及最新的优惠活动,合格的‘旅游专家’都将了如指掌,他们可以为消费者的之旅提供最佳的意见并做出妥善的安排。”
此外,高平先生补充:“旅游局一直对中国市场充满信心。选择中国率先推出“旅游专家“网上培训计划,正是旅游局发展中国市场的又一重要举措。合格的‘旅游专家’可以享受旅游局提供的训练课程及阶段证书;取得专家识别标志;列名成为推荐旅行社名单;定期收到会员刊物; 获得各种市场宣传上的支持;有机会获邀参加同业考察团等。同时,对消费者来说,‘旅游专家’的识别标志,将成为赴加旅游时选择旅行社的可靠依据,这无疑会对旅行社提供更多商机。”
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