一年时间,入住家高星酒店,平均每三天住一次,覆盖国内外个高星酒店品牌,足迹遍布个省。这是近日去哪儿网发布的高星酒店报告中惊现的“超级酒店控”。
如此“酒店控”勾起了记者的强烈好奇心,在多番人肉之后,终于揭开了他的神秘面纱:刘田,主业创业者,副业试睡员(受雇于自己),梦想:建立一个第三方的酒店点评数据库似于国外一家叫的网站。
结缘去哪儿网 做纯粹的试睡员
笔记本电脑、相机、办公文本、一套洗漱用具、一个纸箱大小的正方形拉杆箱,这是刘田作为试睡员的标配。
“周一到周五,酒店就是我的办公室,而到周末,酒店就是我和家人的另一个家。”这是刘田的生活写照。
早上点,刘田抵达目的地酒店,这是刘田一个星期之前就盯上的目标。进到房间后,他像案发现场一样迅速对房间的原始状态进行一遍拍照“扫描”,然后就进入了办公模式。
处理完主业上的事,刘田就了副业模式:如考古学家一样仔细打量起酒店的各个细节:客房、卫浴、餐厅、卫生、服务等等。此外,外出午餐的时间他也没闲着——细化酒店周边的交通情况。在刘田看来,和交通的点评不仅最为重要,而且越详细越实用。更为专业的是,刘田建立了自己的点评模板:每次住酒店只需要按范本输入相应信息即可。
这种专业水准得益于几年前刘田在去哪儿网当全职试睡员的经历,这是他第一次接触到试睡员这个职业,之后便一发不可爱上了试睡员。后来去哪儿网只有兼职的试睡员,刘田便开始创业,将酒店当做办公室,副业是自己雇佣自己当试睡员,写酒店点评。
“在点评内容上高星酒店和其它档次酒店肯定不一样。”刘田透露,还是去哪儿网全职试睡员时,他就参与了点评方面的用户调研。“经济型酒店基数大,点评覆盖用户广,因此点评内容都是抓重点,而高星酒店点评则更像是入住或者度假体验的还原。”虽然不会像一些颇为极端的高星酒店点评人士将信息具体到卫浴的五金品牌,但遇到喜欢的酒店,他也会从一个真实粉丝的感受出发,洋洋洒洒写个三四千字。
其实,此次去哪儿网公布的刘田的高星酒店的点评足迹仅仅是冰山一角,他的点评包罗万象,以神农尝百草的下榻各种档次的酒店,年,他基本保持一个星期住—家酒店的频率,比在去哪儿网当试睡员的频率还高。
高星品牌已瞄准点评数据“香饽饽”
虽然现在不是去哪儿网的试睡员,但刘田依然是去哪儿网的用户。至今,刘田已经睡遍全球多家酒店,高星酒店占约成,都是在去哪儿网预订,有的甚至能比门店价格便宜。
每一家酒店就是一个故事,刘田印象最深的当属澳门文化东方酒店。
在刘田眼中,澳门文化东方酒店从前台、餐饮、到客房服务,让人感觉这不仅是一个住所,还是一个可以培养个人品味和情操的地方。而最有意思的一次试睡则数马来西亚靠近基纳巴塘河热带雨林的一家酒店了。“吃饭的时候,蜥蜴从餐厅的地面上爬过去,客房门前的树干上爬满了一排排整齐的象鼻虫,洗澡的时候雨林的猴子就在卫生间外面的树子上跳来跳去,而早餐则是酒店服务员早上从雨林中现摘下来的蜂巢里刨出的蜂蜜。”刘田笑着回忆道。
对于全年以上的时间都在住酒店、写点评的刘田来说,身边的质疑声从未间断。但
如今去哪儿网的“大数据之最”更加坚定了他的想法:建立一个第三方的点评数据库,为更多的用户酒店预订决策提供支持。
值得一提的是,目前很多国际高星酒店品牌已经注意到这一点,比如喜达屋和洲际已经设置了网络互动和宾客关系部门来发展在线点评业务,但国内高星酒店品牌在这一块儿的步伐明显已落后。
“正如酒店行业的在线化过程,从早年的宣传到现在国内普遍存在的水军点评都是信息不对称的表现,普通消费者需要的是客观真实的点评数据。”刘田认为,酒店预订的在线化进程加快,如果要形成一个完整的生态圈,点评是和预订支付同等重要的一个环节。他曾了很多酒店的试睡邀请,而有些难以的他也会事先声明:不告知入住时间,不左右他的点评内容。
“从价格到点评社区,去哪儿网的平台优势很明显,而且正在向在线生态系统靠近。作为在线旅游平台如果能把让利和口碑营销相结合,无疑将会加快酒店在线化过程,扩大在线酒店市场份额。”对于曾经的老东家和现在的根据地,刘田寄予厚望。
而对于自己的梦想,刘田正在一步步脚踏实地地追寻,年的试睡计划。