郑伊健和梁咏琪
（记者王英）随着智能手机等移动终端设备的普及，越来越多的人开始习惯使用移动客户端上网。为让客人在入住酒店时更加便捷，滨海新区开发区一些星级酒店开始推出自己的移动客户端—手机APP，让酒店住宿更加智能化。
位于开发区第三大街的某五星级酒店是首个推出手机APP入住的酒店，该酒店市场部陈经理告诉记者，入住酒店的客人通过该酒店的手机APP，选择房间、填写入住单相关信息，在完成支付后即可办理自助入住。客人到店后，只需出示身份证并在酒店提前准备好的入住单上签字，便可领取房卡快速入住。“就像是我们在网上订电影票一样，订票的同时即锁定相应的座位。客人通过手机APP预订并支付后，便锁定了这个房间。而电话预订，如果预订者到达酒店时没有空房，需等到中午12点有客人退房后才能入住。”
记者了解到，该酒店启用的自助入住手机APP在试用近半年后，于近期正式推出，并得到入住客人好评。一位经常来新区出差的某企业采购部经理告诉记者，“这项服务对于经常出入酒店的人来说非常方便，免去排队等候时间，到前台出示身份证后签个字就可直接入住之前选定的房间，几乎像回到家一样方便。”在简化客人入住手续、缩短办理时间的同时，也减轻了酒店前台接待人员的工作量，提高了工作效率。
在相继走访数家新区星级酒店后，记者了解到，被走访的几家酒店也正准备使用手机APP，位于开发区第二大街的某五星级国际酒店市场部负责人表示，“在最大限度上与网络结合，尽可能多的取消入住客人的线下操作手续，是酒店住宿智能化的一个发展方向，我们的酒店也在酝酿推出相关项目。在简化入住手续的同时，我们还要为客人在住店和离店时提供自动化服务，让客人从进门到离开都有实实在在的便利。”