消费者“匿名”在4月15日向黑猫投诉平台反映：“事情经过如下： 因出差，在携程上预定了当地的酒店。 当因出差报销需要开具此次住宿费用的发票时发现，携程app上仅有开具普通发票的选项，而没有开具专用发票的选项。 随后，我立马与携程客服联系，要求开具专用发票，携程方，并说他们的代理商不具备开专票的资质，无法给我开具专票。 之后，我与公司财务会计部沟通是否可用普票报销？财务会计部回复说：出差酒店报销只能用专票报销，若携程代理商无开具专票的资质可要求代理商去税务局开具专票，并且要求开具专票是消费者正当的。 此后，我在与携程客服的沟通中，再次明确表达了要求开具专票的要求，再次遭到，并再三表示他们仅可以做到“开具普票，反税点给我个人”，无法开具专票。 经反复协商沟通无果，故此投诉。”
商家“携程酒店客服”4月22日在黑猫投诉平台回复：“请您提供下酒店订单号我们好为您反馈处理。”enoou