设施与服务
暖气、会议设施、洗衣间、隔音客房、残疾人设施、吸烟区、无烟客房、花园、ATM、携带宠物、酒吧、复印传真、、快速入住、退房、按摩、餐厅
香格里拉大酒店提供服务和设施，满足在下榻期间的各方面需求。
设施
24小时商务中心、会议设施、无障碍设施、美发/美容沙龙、上网中心、无烟客房、代客泊车设施（收费）、保险箱、公共区域无线网络
服务
24小时客房送餐服务、套房管家服务、免费擦鞋服务、快捷入住及退房服务、驻酒店医生即时服务、IT管家服务、洗衣及干衣服务、邮寄/包裹速递服务
儿童
护婴及托儿服务
旅行及交通
出租车租赁服务、市内穿梭专车接载服务、出租车及豪华轿车服务
餐饮
大堂酒廊、餐厅、酒吧
商务中心（24 小时）
商务中心提供的服务与设施包括：
宽带网络、会议视频会议设施、投影仪、复印服务、扫描服务、打印服务、装订服务
交通信息
香格里拉大酒店位于阿德莱德街和雄伟的纪念大道——大学的交界处，同时也是的商业与娱乐中心地带。
香格里拉大酒店距离国家金融中心仅五个街口，五大银行总部、领先的健康科学研究所和医院、众多国际馆和大楼，以及加国律师事务所均云集于此。
酒店的主入口位于Richmond大街与Adelaide大街之间的Simcoe大街上，驾车沿Richmond大街向西行驶穿过大学，然后转弯沿imcoe大街向南行驶；酒店位于左侧。
提供24小时收费代客泊车服务。
机场交通
皮尔逊国际机场（Toronto Pearson International Airport）位于城市西部，可经由401，427和40号高速公到达。
比利毕晓普市机场（Billy Bishop Airport）位于酒店西南面1公里处，步行10分钟即达，从湖滨大道和皇后码头均可到达。
酒店豪华轿车
如果需要提供酒店豪华轿车接机服务，在网上预订时提供航班详细信息和预计抵达时间。
出租车
所有在国际机场提供机场接机服务的辆出租车和辆豪华轿车均持有通行许可，车辆达到特定的安全要求，并让乘客享受公平一致的价格。在大区内，司机会根据到达目的地的时长和距离预先定价。
超出大地区的目的地按照镇外资费表收取费用。不在资费表范围内的地点，出租车每公里收取，豪华轿车每公里收取CAD 1.55。
自驾
酒店的主入口位于Richmond大街和Adelaide大街之间的Simcoe大街。沿着Richmond大街向西行驶，穿过大学，向南转驶向Simcoe大街；酒店位于左侧。
酒店全天24小时提供代客泊车服务，需收取费用。
美食和服务。
Bosk共设80个座位，包括30座的私人包厢，以及位于大楼东南角的季节性户外雅座。盛夏时节，餐厅可以为40位宾客提供餐桌服务。
儿童进餐优惠计划
一名已付费入住的家庭宾客可携带岁以下的儿童享用以特价儿童餐。
项
最佳卓越大，2013及2014年《葡萄酒观察家》
酒廊和酒吧
大堂酒廊
大堂酒廊是一个充分展示艺术与建筑品味的现代都市起居空间。设有90个座位的大堂酒廊空间开敞通透，二层高的玻璃幕墙自然采光充足，勾勒出巨幅画作和雕塑艺术品的优美轮廓。摆放在鸽灰色皮质沙发和座椅之间的意大利手工法奇奥里钢琴，更是为大堂酒廊增添了一份低调华丽的气质。
大堂酒廊为宾客提供选择丰富的亚洲风味菜单，宾客可以从68款香茗中选择自己的心头所好。此外，还供应葡萄酒、鸡尾酒及烈酒酒单。
The Bar致力营造私密浪漫的氛围，宾客可细细品赏由The Bar精挑细选的30年代经典鸡尾酒。
健身与休闲
香格里拉大酒店拥有面积达828平方米（9000平方英尺）的健身场地。五楼的健身中心配备多种专业的健身设备，包括泰诺健健身器械，先进的心血管和阻力训练器和力量器材。
面积达111平方米（1200 平方英尺）的私人健身室适合瑜伽和普拉提。这里还提供私人的训练课程，包括健身单车、平衡球训练、集中性训练、拉伸和冥想等。
宾客更可享受长20米（64 英尺）的泳池，红外线桑拿浴室和按摩等设施及服务。
酒店设有男宾和女宾专用设施和蒸汽浴室。
法国欧缇丽
在香格里拉大酒店奢华的中，隐匿着一片充满异国情调的静谧绿洲。
在过去的几个世纪里，土耳其浴被誉为沉默的医生。这里的蒸汽浴、身体去角质护理以及按摩是传统中东水疗的一部分，一场传统的土耳其浴和磨砂护理，将把您的思绪带到神秘的过去。
巴黎欧缇丽是享誉全球的Vinotherapie® Spas的明星水疗护理，受中东古老仪式的，极致豪华的护理疗程让您仿佛置身波尔多葡萄园。
健身中心
健身中心占地828平方米（9,000平方英尺），24小时提供最先进的健身设施。宾客可随意使用各种器材及设施，其中包括泰诺健专业健身设备，跑步机，各种团体课程，阻力训练机，举重设备以及设施齐全的室。
可以享受休闲设施，如20米（64英尺）的海水游泳池，红外线桑拿室和按摩浴缸。
酒店设有男宾和女宾专用的设施和蒸汽浴室。
香格里拉健身中心将提供免费介绍和体能评估。
设施
游泳池：20米长的环形游泳池下方是玻璃屋顶和装饰着瀑布形的水景、现代化吊灯和烛光背墙。
漩涡浴：在配置电视的浴室豪华休息区可欣赏城市全景。
健身房：我们最先进的空调健身房由玻璃墙环绕，配备各种满足有氧训练和力量训练的泰诺健健身设施。
健身房和健身课程：铺有木地板的健身房设有一面全镜侧墙和把杆，由最优秀的教练为您提供充满活力的精选课程。
红外线桑拿室：设计精美的红外线桑拿室，紧挨着游泳池，以如同自然的阳光中放松、享受和温暖身体。
蒸汽房：享受恢复身体活力、滋润肌肤的旋转水柱和蒸汽。
户外露台：在宽敞的户外阳光露台尽情呼吸新鲜空气，欣赏城市的美景，慢慢品尝茶点。
健康中心的会员制度：
提供3个月、6个月及年度会员制度，在此期间，将举办多场和答谢会，邀请著名的体育、健身和瑜伽专业人士到健身中心。还将邀请著名的脊椎按摩医师和医生到健身中心进行周末。
会议与宴会
香格里拉大酒店拥有间独树一帜的会议室。总面积1,359平方米（14,626平方英尺）的会议及宴会场地分为四个区域，由两个中央走廊连通，格局流畅通透。宴会厅均根据最著名的名胜景点而命名，包括42座的豪华放映室，设有大型座椅、16x13.5英尺的超大屏幕以及顶尖音响系统；两层楼高的玻璃宴会厅“Museum”内则挂有盏错落有致的意大利奢华水晶吊灯。
最大的场地“Queen’s Park”提供341平方米（3,670平方英尺）的式空间，可灵活分隔成流动的宴会区。宴会厅顶部悬挂有奢华的水晶吊灯。中心枢轴门面向玻璃幕墙和户外花园露台，露台俯瞰大学道的景致，可加强并扩展宴会厅的功能。
宴会场地及设施包括：
间会议室
341 平方米（3670平方英尺）自然采光的宴会厅
户外花园露台，可俯瞰大学道的景致，加强并扩展宴会厅的功能。
42 座的豪华放映室，设有大型座椅和16x13.5英尺的超大屏幕
婚宴
无论邀请至亲举办私密的婚礼，还是计划举办长达一天的盛大婚宴，酒店将提供度身订造的计划。从求婚到蜜月，包括期间的所有活动，提供特别的场地以及个性化流程和服务，同时，婚宴策划专家将随时待命。