单体酒店,大部分还没有自己的计算机信息部门,现行使用的经营系统普遍比较落后,严重制约了酒店的经营与发展。
在上述背景下,一款名为“越行智慧酒店管理系统”超级酒店信息管理系统日前正式面世,它不仅彻底打破了传统酒店管理模式,而且填补了酒店高级管理技术方面的空白,也为整个酒店行业的发展带来了新的希望。这款系统正是由首家在酒店管理系统行业将云计算、大数据、移动互联融为一体的创新企业——山东闪住信息技术有限公司倾力研发。
越行智慧酒店管理系统根据目前全国酒店类型,针对性地研发了星级酒店管理系统、商务酒店管理系统、民宿/公寓管理系统等三款子系统,可以全方位满足不同类型酒店的管理需要。
越行智慧酒店管理系最大的优势就是移动互联网的趋势,实现一个系统“多端”管理,全面打通电脑端、APP端和微信端,让用户可以随时随地打理生意。
电脑端:采用先进的Saas模式,线上平台直接对接,通过终端收集客户信息,并对客户群体进行精准细分,面向不同的营销对象开展有针对性的营销活动及客户关怀,同时支持网上查询、预定、支付等操作,通过线上平台增加与精准客户的互动。
手机APP端:将酒店的日常事务通过手机APP进行管理比如打卡、请假等并以及辅助酒店经营,通过手机APP里自带的工作工具实现服务员用手机位客人点餐省掉了点菜宝,客房服务员可以通过手机APP接收到退房等消息,后勤维修人员可以根据下发的维修保养等信息进行操作。
手机微信端:将微信整合到越行智慧酒店管理系统中,为酒店运营扁平化的平台,有效将微信带来的酒店流量留存,实现高效的酒店营销与管理。
山东闪住信息技术有限公司总经理杨剑表示,越行智慧酒店管理系统作为一款基于云端SaaS技术而自主研发的越行智慧酒店酒店管理系统,实现了线上平台与线下的无缝对接,为酒店企业提供了一套整体解决方案。
越行智慧酒店管理系统以“事务管理”和“经营分析”为重心,为酒店提供云电商、云营销、云供应链、云管家、智慧酒店、成本管控等营销管理服务,帮助酒店企业享受互联网大数据的红利,体验更先进的管理方式,提升流转效率,优化成本结构。这相当于给酒店企业装上了一个“中央大脑”。无论管理者在哪里,无论分属酒店有多分散,都可以有效实现分店之间、集团与分店之间、异地出差的管理层通过internet进行远程查询及操作,实现总部决策指挥中心。
越行智慧酒店管理系统站在酒店和宾客层面建立一套基于管理、经营的系统,能够在云计算、物联网、移动互联网等新一代技术提升酒店服务的电子化、信息化和智能化水平,解决酒店用户的痛点,满足客人的个性化需求。
这不是一个单纯的业务系统,它就好比是酒店的大脑,重点突出的是以数据为主的,实现全程服务的数据支持,与世面上其他所谓智慧酒店系统,它不仅能提供全方位管理服务,还能精准分析客人的消费习惯与消费需求,从而帮助酒店化解信息孤岛,简直可以用“惊艳”来形容。
例如,假如客房里放了三个舒适度不同的枕头,宾客选一个适合自己的,酒店的客人会根据抓取使用习惯,提前选配好舒适度不同的枕头,这就是一种细微服务的体现。而越行智慧酒店管理系统站就可以将这个有用信息推送给酒店,酒店就可以依据数据调整服务细节,使客人享受到最好的服务,实现diy定务。这样的贴心服务,还怕没有客流吗?
可以预见的是,随着越行智慧酒店管理系统在全国各大酒店的大规模投入应用,不仅酒店的管理效率会得到巨大提升,服务质量也会发生质的改变,从而经济效益和社会效益的双赢,带来酒店业发展的良性循环。山东闪住信息技术有限公司相关总经理杨剑表示,越行智慧酒店管理系统投入使用后,将会根据用户的反馈进行不断改进,让系统更好地服务酒店业,也服务于所有国民,让住酒店成为一种温馨的消费享受。
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